Вольконская Ораторское искусство и деловое общение |
Елена Дмитриевна Вольконская Ораторское искусство и деловое общение
Ростов-на-Дону
«Феникс»
2017
Содержание
ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ О КУЛЬТУРЕ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ.. 6
Что значит владеть культурой делового общения. 7
ГЛАВА 2. ЛОГИКА В РЕЧИ ОРАТОРА.. 9
Что значит говорить ясно и понятно. 10
Будем последовательны в изложении. 12
Не нужно противоречить себе. 12
Аудитория ждет обоснования утверждений. 13
Требования логики к аргументам.. 13
ГЛАВА 3. КАК СДЕЛАТЬ СВОЮ РЕЧЬ УБЕДИТЕЛЬНОЙ.. 15
Какие аргументы лучше убеждают. 16
Выбор способа рассуждения (демонстрации) 19
ГЛАВА 4. КУЛЬТУРА РЕЧИ ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА.. 19
Каких ошибок следует избегать. 20
Как сделать речь выразительной. 24
ГЛАВА 5. ПОДГОТОВКА К РЕЧИ-МОНОЛОГУ.. 26
Определение цели и основной идеи выступления. 27
Предварительный план экономит время. 29
Как подобрать материал для выступления. 29
Работа над текстом выступления. 34
Оперативная подготовка к выступлению.. 35
ГЛАВА 6. СЕКРЕТЫ УСПЕШНОГО ВЫСТУПЛЕНИЯ.. 36
Как установить контакт с аудиторией. 36
Способы удержания внимания. 39
Реакция слушателей на выступление. 42
Анализ проведенного выступления. 44
ГЛАВА 7. КУЛЬТУРА ВЕДЕНИЯ ПОЛЕМИКИ.. 44
С чего начинается полемика. 46
Особенности полемической убеждающей речи. 46
Уловки в споре и способы защиты от них. 50
Запрещенные приемы ведения полемики. 52
ГЛАВА 8. ВОСПРИЯТИЕ И ПОНИМАНИЕ ПАРТНЕРА ПО ОБЩЕНИЮ... 54
Приоритетные каналы восприятия. 54
Особенности восприятия человека человеком.. 56
Механизмы восприятия и понимания. 57
Можно ли предвидеть поведение партнера. 58
ГЛАВА 9. КАК «ЧИТАТЬ» ПАРТНЕРА ПО ДЕЛОВОМУ РАЗГОВОРУ.. 59
О чем говорят жесты и позы.. 60
Правила чтения жестов и поз. 61
Как можно повлиять на партнера. 63
Если партнер говорит не то, что думает. 65
ГЛАВА 10. ИМИДЖ ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА.. 65
Как сделать благоприятным первое впечатлениео себе. 69
ГЛАВА 11. БАРЬЕРЫ В ОБЩЕНИИ И ИХ ПРЕОДОЛЕНИЕ. 70
Влияние типов личности на отношения партнеров. 72
Барьеры в общении и их преодоление. 73
Барьеры восприятия и понимания. 74
Если вы столкнулись с невоспитанностью и грубостью.. 76
Как преодолеть барьеры в общении. 77
Установки эффективного слушания. 78
Как слушать в разных ситуациях. 79
ГЛАВА 13. УМЕНИЕ ВЕСТИ СЕБЯ В ТИПОВЫХ СИТУАЦИЯХ ОБЩЕНИЯ.. 80
Манипуляции и защита от них. 82
ГЛАВА 14. ПОЗИЦИИ В ОБЩЕНИИ, ВЕДУЩИЕ К УСПЕХУ.. 83
Возможные установки в деловом общении. 87
ГЛАВА 15. ПОДГОТОВКА К ПРОВЕДЕНИЮ ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ... 88
Разработка стратегии ведения делового разговора. 90
Разговор по телефону накануне встречи. 91
ГЛАВА 16. ПРОВЕДЕНИЕ ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ... 92
Вступительная часть беседы.. 93
Как ввести партнера в курс дела. 94
Как подвести партнера к принятию решения. 96
Схема
анализа делового разговора. 97
СТОИМОСТЬ 20 РУБ.
После оплаты на странице Яндекс будет сформирована
ссылка на файл "ВЕРНУТЬСЯ В МАГАЗИН"
