Тунтина НОВОЕ АМЕРИКАНСКОЕ ТОТАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕМ КАЧЕСТВОМ |
Вероника Тимуровна Тунтина НОВОЕ АМЕРИКАНСКОЕ ТОТАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕМ КАЧЕСТВОМ
Курс лекций
Ростов-на-Дону
«Феникс»
2018
Содержание
Применение проактивного совершенствования к разработке новых продуктов. 4
Умение работать в коллективе (бригаде). Двойная функция работы.. 31
Бригады и бригадная работа. 34
Бригады с пересекающимися функциями (межфункциональные бригады) 37
Деятельность бригады в функциональной группе -группы (кружки) контроля за качеством.. 42
Динамика маленькой группы: Развитие энтузиазма и эффективности. 45
Триггеры (пусковые механизмы) совершенствования. 46
Американские кружки контроля за качеством в сравнении с японскими. 48
Волюнтаризм и стимулирование. 50
Принципы организации бригадной работы.. 52
Творчество в бригадном процессе. 59
Исследование на конкретном примере: вовлечение СЕО в Терадайне. 63
Рассмотрение конкретного примера: стратегия внедрения TQM, использованная в компании Терадайн 67
Стратегия BBN по внедрению TQM... 70
Стратегия внедрения TQM в компании Диджитая. 71
Инфраструктура для мобилизации. 73
Семь наблюдений над системой тук мирового уровня. 78
Медленное, постепенное внедрение. 91
Фаза наделения полномочиями. 93
Развитие параллельной организации. 95
Американская стратегия для осуществления постепенного внедрения. 98
Бенчмаркинг (понимание и усвоение передового опыта) 99
Применимость к различным функциям.. 105
Простота развертывания целей. 106
Баланс проактивных и реактивных методов. 106
Компоненты и этапы менеджмента "хошин". 108
Менеджмент "хошин" в сравнении с менеджментом по целям.. 127
Менеджмент "хошин" и стандартное деловое планирование. 130
Развитие деятельности руководства. 134
Повсеместность использования двойственной функции выполняемой работы.. 139
Системы постепенно увеличивающихся и незамедлительных улучшений. 140
Ежедневная работа и работа по улучшению.. 140
Использование цикла CAPD в ежедневной работе. 145
Принятые на себя ответственности. 147
Личное использование менеджерами цикла CAPD.. 151
Этапы действия руководящего состава. 152
Сети и общественное распространение: региональные и общенациональные сети. 158
Общественные мероприятия по внедрению.. 163
Национальная сертификация стандарта. 164
Открытость реальным случаям.. 165
Агенты по изменениям (Change agents) 165
Изучение работы центра по управлению качеством (CQM) 166
TQM (тотальный контроль за качеством) как система для изучения. 170
Параллели на стадиях изучения. 172
Косвенные усилия - благородная практика. 179
Краткое изложение развития мастерства. 181
|
СТОИМОСТЬ |
50 РУБ. |
После оплаты на странице Яндекс будет сформирована
ссылка на файл "ВЕРНУТЬСЯ В МАГАЗИН"
- Билеты по управлению качеством
- Билеты по дисциплине: стандартизация и сертификация сырья и пищевой продукции
- Процессный подход в управлении качеством (поставка торгово-производственного оборудования)
- Производственная практика экономиста в ОАО Хлебодар
- Принятие решения по внедрению нового товара на рынок
